Verzending en retouren
Verzending
De verzending is gratis in Spanje voor bestellingen vanaf € 150. Voor lagere bedragen kost de verzending € 11,95 op het Spaanse vasteland en de Balearen en € 20 op de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla. Wij verzenden ook naar heel Europa en het Verenigd Koninkrijk voor € 20. Naar de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla en naar landen buiten de Europese Unie wordt de bestelling zonder Spaanse btw verzonden en zijn invoerrechten en belastingen niet inbegrepen: die betaalt de ontvanger bij ontvangst.
Zodra uw bestelling ons magazijn in Monóvar verlaat, ontvangt u een e-mail met het track-and-tracenummer. De vervoerder probeert maximaal drie keer te bezorgen; op zaterdag, zondag en feestdagen wordt niet bezorgd.
Indicatieve levertijden:
- Spanje (vasteland)24–48 uur op werkdagen
- Spanje (Balearen)48–72 uur op werkdagen
- Spanje (Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla)3–5 werkdagen; douaneformaliteiten kunnen van toepassing zijn
- Portugal24–72 uur op werkdagen
- Frankrijk, Italië, Duitsland, Verenigd Koninkrijk en België2–4 werkdagen
- Rest van Europa3–5 werkdagen
Bestellingen die vóór 13:00 uur (op een werkdag) worden geplaatst, worden dezelfde dag klaargemaakt en verzonden.
Retouren
U heeft 14 kalenderdagen vanaf ontvangst om de aankoop te herroepen. Het product moet ongebruikt, compleet en in de originele verpakking worden geretourneerd. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Komt het product beschadigd aan of werkt het niet, laat het ons dan binnen 24 uur na levering weten en is de retour gratis. Schrijf ons via het contactformulier met vermelding van het bestelnummer en wij sturen u de instructies. De volledige voorwaarden staan in de algemene voorwaarden.